Carta dei Servizi
Strumento per documentare la qualità del servizio erogato da ciascuna Amministrazione a garanzia dei cittadini.
Tipologia
Documento programmatico
Descrizione estesa
La Carta dei Servizi contiene i principi fondamentali cui deve ispirarsi il servizio educativodidattico ed amministrativo-gestionale delle scuole di ogni ordine e grado dell’I.C.2 ACQUI. Essa contiene:
i principi fondamentali cui si ispira l’attività della scuola,
i fattori di qualità dei servizi erogati,
i meccanismi di controllo del servizio offerto,
le procedure di reclamo ossia i mezzi messi a disposizione dell’utenza per segnalare eventuali disfunzioni nel servizio offerto.
Licenza
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